Web Chat
🧩 Tutorial: Cadastro e Integração do Canal WebChat
Este tutorial mostra como configurar um canal WebChat, gerar o script e integrá-lo ao seu site.
🟦 1. Criar Canal WebChat
- Acesse o menu Canais > clique em Adicionar Canal.
- No campo Tipo de Canal, selecione: WebChat
- Em Nome, defina o nome de identificação do canal (ex: Suporte Web).
- Clique em SALVAR para finalizar o cadastro.
🛠️ 2. Editar o Canal WebChat
Após salvar, clique em Editar no canal recém-criado.
Agora a tela mostrará novas opções:
🔐 Token de Segurança
- Um Token de Segurança do WebChat será exibido.
- Ele é único e será utilizado na autenticação do script de chat.
🎨 3. Configuração Visual e de Comportamento
Preencha as opções de aparência e comportamento do widget de chat:
Campo | Descrição |
|---|---|
Título do Chat | Título exibido na janela (ex: Suporte) |
Texto do Rodapé | Nome ou marca (ex: Digitalsac) |
Cor Principal | Cor de destaque do chat (ex: #25d366) |
URL do Ícone | Caminho para o ícone do botão de chat (opcional) |
Abrir chat automaticamente | Exibe o chat ao entrar na página |
Oferecer ajuda automaticamente | Envia uma mensagem automática |
URL de Som de Notificação | (Opcional) URL de um som ao receber novas mensagens |
👁️ 4. Visualizar Prévia
- Clique em Visualizar para ver como ficará o widget no site.
- Ajuste os campos de acordo com a aparência desejada.
🧾 5. Gerar Script
- Clique no botão GERAR SCRIPT.
- Um código HTML/JavaScript será exibido.
- Este script deve ser copiado e colado dentro da sua página web, geralmente antes do fechamento do <body>.
💬 6. Habilitar o Typebot (opcional)
Se quiser usar chatbot via Typebot:
- Ative a chave Habilitar Fluxo Typebot
- Clique em Abrir Typebot para configurar o fluxo desejado.
✅ Pronto!
Seu WebChat está configurado e pronto para ser utilizado no seu site.